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独居女子呼救后失联,120联动110紧急救援

3月29日凌晨5点31分,长沙市120急救中心接到了一位独居女子的呼救。

“我肚子好痛,肾也好痛,在某某二队……”女子声音微弱且含糊不清,还未提供详细住址便挂断了电话。

接警调度员孟旭林第一时间调派急救人员和救护车奔赴该小区,为让急救人员以最快速度找到该女子,尽早救治该女子,孟旭林回拨了12个电话试图联系呼救人询问具体楼栋号和房号,可电话均是占线、关机状态。有着7年调度经验的孟旭林意识到呼救者陷入危险,迅速联动110启动医警联动机制共同救援。

与此同时,孟旭林持续拨打呼救者电话和紧急联系人电话近30个,院前急救人员在小区内挨家挨户敲门寻找呼救者,他们密切配合,争分夺秒,与时间赛跑,不放弃一丝希望。

半小时后,在110指挥中心的帮助下,急救人员赶到了呼救号码登记的详细住址。开门后却没有看到呼救女子,家里的娭毑一头雾水,一番交流后才明白,原来是自己的女儿拨打了120!娭毑立马带着急救人员火急火燎地赶往女儿家。

几经波折后医护人员终于到达现场,发现患者独自躺在沙发上,精神差,腹痛剧烈,全身乏力。急救医生检查后初步诊断为急性腹痛查因,医护人员迅速对其进行初步救治,并送往医院进一步诊疗。

据回访,目前患者生命体征平稳,病情好转。

长沙市120急救中心调度科长陈俊辉提醒广大市民,在拨打120呼救时,需尽量保持冷静,描述清楚具体位置和病情,如果无法准确描述位置,可以利用周围的地标性建筑来帮助识别。等待救援期间需保持电话通畅,以便与急救人员取得联系。

“这起持续约1小时的紧急救援得以成功关键在于医警联动机制运行高效顺畅、双方人员配合紧密。”长沙市120急救中心刘科宇表示,中心今年已经分别联动110、119处置了2551起、41起呼救,医警消联动的本质在于为生命护航,与死神赛跑。在突发事故、紧急救援时,通过协同应急处置机制,可以提高救治成功率,降低事故伤员死亡率。

下一步,长沙市120急救中心将继续保持与110、119的医警消联动救援合作,共建生命救援“绿色通道”,为市民提供更高效、更优质、更科学的院前急救服务。

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(图:120指挥调度平台呼出尾号“6887”电话数据)

(编辑:伍柏玉)


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